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El presente documento establece las condiciones en las que la empresa LA COMPETENCIA S.A. ofrece garantía de los productos que comercializa en el país.
Garantía del fabricante un año (12 meses) contra defectos de fabricación, manufactura o mal material, contando a partir de la fecha de entrega de los equipos. Se excluyen de esta garantía consumibles y cambios de baterías que son elementos de comportamiento irregular y de cuya vida no podemos responsabilizarnos. También se excluyen de esta garantía factores externos al equipo como son: rayos, variaciones de voltaje superiores al 10%, golpes, caídas, mojaduras, maltrato o mal uso, además de manipulación por personas ajenas a nuestro Departamento Técnico Autorizado.
• La garantía técnica cubre partes y piezas, así como la mano de obra necesaria para garantizar el buen funcionamiento del equipo dentro de los términos y períodos correspondientes, y está sujeta además a las condiciones de garantía del fabricante y a especificaciones técnicas del equipo.
• No incluye costos de transporte, envió de partes o piezas, gastos de desplazamientos ni viáticos de los técnicos fuera de la ciudad de Quito o Guayaquil.
• No incluyen garantía los equipos usados o que hayan sido instalados por personas ajenas a nuestro Servicio Técnico Autorizado.
• Las condiciones de garantía descritas anteriormente son válidas únicamente para el comprador original, si éste vende el equipo a un tercero la garantía deja de tener vigencia.
• Cualquier reclamo que se presente sobre los equipos vendidos por LA COMPETENCIA S.A. se ajustará a los presentes términos, entendiéndose expresamente que el comprador los acepta, y se lo hará directamente a: