Seguridad y control antifraude para retail

Detecte anomalías de caja. Investigue con evidencia.

Cerberus conecta eventos del punto de venta con videovigilancia para que su equipo identifique transacciones inusuales, revise lo ocurrido y fortalezca el control de pérdidas.

Diseñada alrededor de las reglas y procesos de cada tienda

El reto de controlar pérdidas

Las alertas aisladas dejan preguntas abiertas.

Una diferencia de inventario puede tener varias causas. Cuando la transacción y el video se consultan por separado, encontrar el contexto toma tiempo y dificulta priorizar la investigación.

Transacciones inusuales

Anulaciones, devoluciones y movimientos de caja que requieren verificación y contexto.

ACTIVOS · ESPACIOS CRÍTICOS

CCTV y gestión de video BÚSQUEDA FORENSE

Visualice cámaras, gestione vistas, revise eventos y consulte grabaciones desde una plataforma de gestión de video.

VMS · VISUALIZACIÓN · EVIDENCIA

Analítica de intrusión

Configure reglas como cruce de línea, ingreso a zonas restringidas y actividad fuera de horarios definidos.

DETECCIÓN TEMPRANA

Merodeo y permanencia

Genere alertas cuando una persona permanece en un área delimitada por más tiempo del establecido.

COMPORTAMIENTO INUSUAL

Insight de prevención

Una alerta gana valor cuando se conecta con su contexto.

Una anulación, devolución o diferencia de caja es una señal para revisar. Relacionar el evento del punto de venta con la grabación puede ayudar al equipo a entender qué ocurrió y decidir si requiere investigación.

Para Cerberus, la oportunidad es convertir registros dispersos en una ruta de revisión clara, ajustada a las reglas y a la infraestructura de cada tienda.

El objetivo: relacionar la operación con su evidencia para que el equipo de prevención pueda revisar incidencias con más contexto y enfocar mejor su tiempo.

Conozca Cerberus

Del evento de caja a una revisión con contexto.

Cerberus es el software de control antifraude para retail de La Competencia S.A. Correlaciona eventos registrados por el punto de venta con video y permite configurar filtros según los procesos de cada operación.

Conectamos los datos relevantes

Se evalúan el sistema de facturación, las cámaras disponibles y los eventos que el negocio necesita controlar.

Configuramos reglas para su operación

Se definen filtros y parámetros que responden a los procedimientos, puntos de venta y prioridades del cliente.

Relacionamos alertas y evidencia

El equipo puede consultar eventos, revisar el video asociado y buscar registros históricos para analizar una incidencia.

Facilitamos seguimiento y control

Los perfiles de usuario, reportes y bitácora ayudan a organizar la revisión y mantener trazabilidad de la gestión.

Gerente y supervisor revisan Cerberus en una tableta bajo una cámara CCTV instalada en la tienda — Cerberus · control
antifraude retail Más contexto para cada revisión
SOFTWARE PARA RETAIL

Conozca el software Cerberus

Cada transacción puede contar una historia completa.

Cerberus conecta eventos del punto de venta con las grabaciones de videovigilancia para ayudar a los equipos de prevención de pérdidas a revisar operaciones con mayor contexto. En vez de saltar entre registros y cámaras, su equipo puede partir de un evento y consultar la evidencia relacionada, según la integración y las reglas acordadas para su operación.

Qué puede revisar su equipo

Convierta eventos dispersos en señales investigables.

Las reglas se definen de acuerdo con los datos disponibles y el procedimiento de cada negocio. Algunos ejemplos de eventos contemplados en la solución:

De evento a evidencia 01 / VISIBILIDAD

Encuentre el contexto detrás de cada operación.

Las reglas se definen de acuerdo con los datos disponibles y el procedimiento de cada negocio. Algunos ejemplos de eventos contemplados en la solución:

Profesionales de prevención revisan incidencias en un entorno de tienda con cámara CCTV — Cerberus · control
antifraude retail Más contexto para cada revisión
SOFTWARE PARA RETAIL

01 / PUNTO DE VENTA

Anulaciones y tickets

Revise anulaciones, impresión de tickets y registros asociados a una transacción con su video correspondiente.

02 / CAJA

Apertura de cajón

Consulte aperturas de caja y crúcelas con los eventos del sistema de facturación definidos para revisión.

03 / PRODUCTOS

Escaneos y consultas

Analice datos de producto y lectura en caja para detectar diferencias frente a los patrones establecidos.

04 / DEVOLUCIONES

Movimientos por revisar

Organice la consulta de devoluciones y otras transacciones que el cliente haya definido como relevantes.

05 / BÚSQUEDA HISTÓRICA

Consulta por referencia

Busque registros por información disponible, como fecha, factura, producto o caja, y visualice el respaldo relacionado.

06 / CONTROL

Alertas y reportes

Reciba avisos y genere reportes para apoyar el seguimiento de incidencias y la toma de decisiones.

Valor para sus equipos

Una solución para decisiones de tecnología y de negocio.

El control de pérdidas requiere colaboración entre quienes administran la infraestructura y quienes cuidan la operación y la experiencia en tienda.

Para Tecnología

Integre con criterio y aproveche su infraestructura.

Evalúe los sistemas actuales y defina una arquitectura que responda a los requerimientos de seguridad y operación.

Para Marketing y Operaciones

Proteja la operación sin perder de vista al cliente.

Entienda cómo las incidencias impactan en la disponibilidad de productos, el flujo en caja y la consistencia del servicio.

Imagen ilustrativa de una tienda de productos infantiles con cámara CCTV visible sobre la caja, como representación de la solución Cerberus

Caso de éxito · Ecuador

Bebelandia Control antifraude en tiendas retail Imagen ilustrativa de la solución

De un reto operativo a una revisión con evidencia

Más contexto para investigar transacciones y pérdidas.

Bebelandia enfrentaba faltantes de stock, transacciones inusuales en sus puntos de venta y pérdidas relacionadas con devoluciones. La Competencia implementó Cerberus para vincular eventos del sistema de facturación con videovigilancia, configurar alertas y agilizar la búsqueda de incidencias.

Control oportuno

Monitoreo y revisión de eventos definidos como sospechosos.

Menos análisis manual

Filtros para facilitar la búsqueda de transacciones relevantes.

Evidencia asociada

Transacción y video para apoyar investigación y seguimiento.

Preguntas frecuentes

Antes de proteger su perímetro.

La evaluación técnica permite conocer los datos disponibles, los puntos de venta prioritarios y las reglas que aportarán valor.

¿Qué es Cerberus para retail?

Es una solución de control antifraude que vincula eventos del punto de venta con video. Permite configurar reglas de revisión para que el equipo investigue incidencias con mayor contexto.

¿Qué eventos puede analizar?

Según los datos disponibles y las reglas acordadas, se pueden revisar anulaciones, apertura de cajón, escaneos de productos, devoluciones y otros eventos del sistema de facturación.

¿Debo cambiar mis cámaras o mi sistema POS?

No necesariamente. La solución contempla integración con la infraestructura disponible, pero la compatibilidad debe verificarse con el modelo de cámaras, el sistema POS, la red y el alcance del proyecto.

¿Cerberus bloquea automáticamente una transacción?

La solución genera alertas y facilita la verificación. La respuesta ante una incidencia y las decisiones sobre la transacción corresponden a los procesos y responsables definidos por el negocio.

¿Cómo se protegen los videos y los datos?

Durante el diagnóstico se definen perfiles de acceso y condiciones de operación. El cliente y La Competencia deben validar las políticas de videovigilancia, privacidad, conservación y uso de información aplicables al proyecto.