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Lleva un correcto monitoreo de las vacaciones de tus empleados de manera sencilla

Posted on 20 de junio de 202216 de agosto de 2022 by admin

Lleva un correcto monitoreo de las vacaciones de tus empleados de manera sencilla

Sabemos que la planificación de vacaciones en tus empleados puede llegar a ser un gran problema, en especial para el departamento de RR.HH. que llegan a recibir varios mails con solicitudes de vacaciones o dudas de las mismas, esto sumado a la dificultad si se gestiona de manera manual.

El Valor de tener una buena gestión de vacaciones

Contar con una buena gestión de vacaciones en la plantilla se ve reflejado en el ambiente laboral y economía de la empresa. Para los encargados de gestionarlo suele ser un problema al organizar ya que pierden tiempo o incluso pueden provocar pérdidas en la compañía si no lo hacen de manera correcta.

Por otro lado, hay que saber que el descanso en la jornada laboral es indispensable ya que aumenta la productividad, suma creatividad y disminuye el estrés en tus empleados. El tiempo sugerido para que un trabajador descanse y venga recargado de energía es de 10 días.

Desde un principio se debe tener normas para que tus empleados conozcan a que tienen derecho según su contrato, así se genera un buen ambiente y se evita la desinformación.

Sistemas para controlar vacaciones

Ahora podemos encontrar una gran variedad de control de vacaciones como:

Calendario de vacaciones.

La menos recomendable ya que genera errores en la empresa, con ella no se obtiene una correcta gestión ni organización.

Documento de excel para vacaciones.

Esta puede llegar a ser una completa pérdida de tiempo ya que requiere de tipear todos los datos manualmente.
Algunos de los problemas de este método son:

– Pérdida de tiempo y posibles fallos por uso manual.

– No es interactivo.

– Lentitud al navegar por exceso de datos.

– Uso reducido, no se tiene acceso en todo momento.

¿Por qué implementar Software en el control de vacaciones?

Esta herramienta será la mejor elección en tu empresa, ya que aporta ventajas como:

– Reducir la rotación del personal.

– Destinar de manera automática los días de vacación a empleados.

– Perfeccionar y ayudar a tener organizado el personal.

– Disminuir conflictos en los trabajadores mediante consultas online de sus vacaciones.

– Reducción de tiempos.

– Acceso al calendario empresarial desde cualquier sitio.

Errores habituales en el control de vacaciones.

Si no se tiene una herramienta que automatice estos procesos, se cometerá estos errores en la gestión de vacaciones:

Programar vacaciones con mucha antelación

Este es un claro error ya que no se tiene en cuenta posibles modificaciones por fechas festivas y tengas que obligar a tus empleados a solicitar otras fechas de vacación.

Tareas duplicadas

Hay que tener en cuenta que cuando un trabajador solicite vacaciones siempre quede otro a cargo que conozca y desempeñe como responsable las tareas del otro empleado, lo que hacen las empresas es enviar un correo preguntando las fechas en las que desean tener sus vacaciones, siguiente a esto el responsable debe saber elegir a quien dar y quien no para evitar problemas en la empresa.

Para evitar estos problemas de pérdida de tiempo el responsable de RR.HH. podrá comprobar de manera directa en la plataforma solicitudes y ver si coinciden o se cruzan unas con otras.

Utilización de herramientas obsoletas

Un claro ejemplo de esto es el uso de Excel para gestionar vacaciones, teniendo hoy en día un sistema automático que simplifica este proceso.

¿Cómo lograr mejorar la gestión de vacaciones?

Tenemos 4 formas de hacerlo las cuales son:

Calcular de forma automática las vacaciones de tus empleados

Los responsables de cada área o de la compañía podrán saber cuántos días de vacación quedan a sus empleados mediante software.

Obtén alertas automáticas

Para evitar que el departamento de RR.HH. olvide respecto a las vacaciones de sus empleados, tenemos al software capaz de evitar estas situaciones mediante alertas automáticas para mantener todo organizado.

Correcta comunicación con los empleados

La practicidad que te brinda un sistema de control de vacaciones permitirá saber a todos la plantilla del calendario laboral, así podrán saber si hay espacio para solicitar vacaciones de forma rápida y ágil.

Desde un inicio los empleados podrán saber cuántos pueden agarrar vacación en las mismas fechas o cuando no podrán tener acceso a las mismas.

Informes para gestión de vacaciones

Gestiona las vacaciones de tu plantilla con informes precisos y fáciles de entender

SELF-SERVICE: ¿CÓMO MEJORAN LA EXPERIENCIA DE COMPRA?

Posted on 10 de junio de 202210 de junio de 2022 by admin

Aún en el contexto actual, las tiendas físicas seguirán siendo fundamentales para el comercio omnicanal. Sin embargo, deberán aprovechar la tecnología para estar conectadas de forma eficaz al mundo digital para aumentar su eficiencia y mejorar la experiencia de compra de sus usuarios

Automatizar los procesos de bajo valor añadido; mejorar la eficiencia operacional; informar y atender a los clientes; garantizar la integridad de la información para optimizar de forma continua las existencias disponibles; evitar que falten y se desperdicien productos y crear una plataforma de servicios omnicanal facilitará la fidelización y satisfacción de los consumidores, cuyas expectativas son más altas con el pasar de los días.

Es en este contexto que las tecnologías de autoservicio o self-service cambian las reglas de juego, estas herramientas aportan al mercado minorista capacidades de compra digital orientadas al consumidor. Esto permite mejorar su experiencia de compra y venta, beneficiando a los clientes y a los minoristas al mismo tiempo.

Una de las grandes ventajas de acudir al supermercado es, más allá de los productos envasados, elegir también frutas y verduras al granel. Únicamente el peso que necesitamos, las piezas que queremos y la variedad que nos apetece. Tanto para los comercios, como para los consumidores, disponer de balanzas etiquetadoras supone una serie de beneficios que tener en cuenta.

1. Elegir la cantidad deseada.

Ni más, ni menos. Ayudar al consumidor con la cantidad exacta del producto deseado es tan fácil como colocar el producto seleccionado en una bolsa pesarla en una de las balanzas etiquetadoras. El consumidor elige qué quiere y cuánto quiere.

2. Facilidad de justo.

Usar balanzas etiquetadoras es muy sencillo, pues el cliente paga exactamente por lo que contiene la bolsa pesada en la balanza y no por elementos añadidos como cartón o contenedores de soporte. Es tan fácil como marcar el número del producto, recoger el ticket impreso y colocarlo en la bolsa.

3. Peso justo.

El cliente tiene la certeza de que está comprando el peso que realmente está marcado en el ticket impreso y no lo que señala un envase o contenedor.

4. Mayor flexibilidad.

El cliente se vuelve autosuficiente en todo momento, pues no es necesario contar con una persona que elija el producto, lo pese, lo embolse y lo etiquete, estas acciones pueden ser realizadas por el propio cliente y permitir que el personal se ocupe en otras actividades operativas.

SELF-SERVICE: TECNOLOGÍA DE PESAJE QUE BRINDA COMODIDAD

Como hemos visto anteriormente, la tecnología presente en las nuevas balanzas etiquetadoras tiene múltiples beneficios tanto para el cliente como para los minoristas, a las que podemos sumarle dos puntos fundamentales presentes en las balanzas inteligentes de nuestras Soluciones de Precisión en el Pesaje y Etiquetado (PPE).

Fácil navegación. Una pantalla táctil facilita la navegación y elimina la necesidad de buscar entre un mar de teclas con el código de un producto en particular, el sistema operativo permite la personalización de las teclas de acuerdo a las necesidades operativas o del comercio.

Compra inteligente en tres pasos. Las balanzas inteligentes son muy intuitivas y fáciles de usar, primero coloque el artículo en el plato de pesaje y la cámara inteligente reconocerá el producto; inmediatamente el sistema presentará una serie de productos relacionados y como segundo paso el usuario solo debe seleccionar el ícono con el código del producto deseado para finalmente imprimir la etiqueta y proceder al pago.

Además, se pueden agregar indicaciones visuales y de audio para guiar el funcionamiento.

En La Competencia S.A. tenemos más de 50 años trabajando con diferentes áreas de negocio y hemos acumulado una basta experiencia en el desarrollo de proyectos. En especial implementado soluciones tecnológicas de autoservicio en negocios minoristas.

ETIQUETAS ELECTRÓNICAS

Posted on 10 de junio de 202213 de octubre de 2023 by admin

Las etiquetas electrónicas o ESL (Electronic Shelf Label), por sus siglas en inglés, es un sistema comúnmente empleado por las empresas de comercialización al por menor para mostrar los precios de sus productos

Se prevé que el mercado de etiquetas electrónicas tenga un crecimiento exponencial para 2024 y una de sus principales razones es que hace más accesible la administración de los costos de los productos perchados y disminuye el tiempo que involucra cambiarlos manualmente.

El rápido desarrollo e inclusión del internet de las cosas o IOT (Internet of things) por sus siglas en inglés en el sector de los autoservicios han hecho que más del 79% de vendedores en Estados unidos apuesten por las etiquetas electrónicas y otros dispositivos inteligentes. De estos vendedores un 72% tiene planeado reinventar su cadena logística apoyándose en estos dispositivos inteligentes.

Pese a esta realidad, Europa continúa dominando el mercado actual, al menos en términos de tamaño, pues gran cantidad de comercios al por menor implementaron la presencia de etiquetas electrónicas recientemente. No obstante, según las proyecciones de la Tasa de Crecimiento Anual Compuesto (TCAC) del mercado Asía-Pacífico, se tiene previsto que esta región alcance su tope máximo dentro del tiempo previsto.

El mercado de esa zona está segmentado en países como Australia, China, Singapur, Corea del Sur y Japón. Los únicos países con un mercado potencial son China, Australia, Japón, Corea del Sur y Singapur, esto se debe, en gran medida, a la cantidad de vendedores al por menor existentes en estos países.

Desarrollo tecnológico de las etiquetas electrónicas

Las etiquetas electrónicas utilizan pantallas de cristal líquido o papel electrónico para mostrar el precio a los consumidores, de los dos, este último destaca por la nitidez que brinda y a que además admite imágenes gráficas.

Una red de comunicación emite el costo para que se muestre de manera automática y permite actualizarla cada vez que se considere necesario. Esta red es la diferencia primordial y el motivo por la que las etiquetas electrónicas suponen un desarrollo fundamental. El procedimiento de comunicación inalámbrica hacerse mediante radiofrecuencia, infrarrojos, e inclusive de luz visible.

¿Cómo funcionan las etiquetas electrónicas?

Las etiquetas electrónicas utilizan un procesador de ultra-baja tensión y comunicaciones inalámbricas de baja energía gracias a la gran cantidad de etiquetas que se necesitan en una tienda media y están compuestas 3 piezas:

1. Programa de administración de etiquetas: responsable de la configuración del sistema, las características de la etiqueta y de la actualización de la base de datos de la lista de costos. Hablamos de un programa centralizado responsable de la obra y el mantenimiento de la red de comunicación de datos entre el programa y la pantalla del terminal.

2. Estación de comunicación: responsable del equilibrio y confiabilidad de la transmisión a extensa distancia desde el programa a la etiqueta.

3. Etiqueta electrónica: funciona como receptor de la estación de comunicación y muestra el costo configurado por el programa de administración de etiquetas.

El programa de administración de etiquetas analiza y empaqueta todos los datos del producto y sus valores, configurándolos en paquetes de información. Los paquetes de datos se mandan entonces a la estación de comunicación por medio de una red inalámbrica. Una vez listo, estos datos se envían a la etiqueta electrónica para actualizar el costo con esta nueva información. La red de comunicación posibilita que el costo se actualice automáticamente una vez que se cambie en el programa. Esta es la verdadera diferencia y el motivo por la que las etiquetas electrónicas son un producto interesante.

Diseño del hardware

El diseño del hardware en las etiquetas electrónicas principalmente incluye el diseño del circuito de la estación de comunicación y de la etiqueta en sí misma. El chipset o circuito incluido auxiliar que se utiliza para las etiquetas con funcionalidades primordiales es el TI MSP432.

Diseño del programa

El programa de una etiqueta electrónica se divide en 3 piezas:

1. Unidad de aplicación: tiene la base de datos y gestiona la información de los productos y de los usuarios para el control de las etiquetas.

2. Unidad de comunicación: tiene la red y los enlaces de comunicación requeridos para que el programa de administración transmita el paquete de información a la etiqueta.

3. Unidad de pantalla: la etiqueta electrónica usa tinta electrónica, papel electrónico o una pantalla de cristal líquido para demostrar la información recibida del sistema de administración.

La unidad de aplicación cubre primordialmente la administración de la red y los sistemas de archivos, la unidad de comunicación se ocupa de la transmisión de los datos y la unidad de pantalla obtiene la transmisión.

Uso de las etiquetas electrónicas

Las etiquetas electrónicas se aplican primordialmente en tienda y se localizan comúnmente en la parte frontal de las estanterías de las tiendas y presentan el costo del producto. Además, se puede enseñar información adicional tales como los productos en stock o las fechas de caducidad, dependiendo del tipo de etiqueta electrónica.

Ventajas

Los sistemas automatizados de etiquetas electrónicas disminuyen los costes de la administración del etiquetado de costos, mejoran la exactitud de los costos y posibilita incorporar costos dinámicos, estos permiten a los vendedores la posibilidad de fluctuar el costo para que corresponda con la demanda, la competencia online, los niveles de inventario o las fechas de caducidad. Además, se puede demostrar información extra sobre el producto dependiendo del tipo de etiqueta electrónica.

Otras ventajas

Además de lo descrito anteriormente, el uso de etiquetas electrónicas permite:

1. Costos a tiempo real: Los costos se actualizan en el instante para que coincidan con los asignados en el programa de administración, esto incrementa la exactitud de los costos para evadir inconvenientes de etiquetado. Como consecuencia, baja la pérdida de ingresos por productos mal etiquetados, debido a que los clientes comúnmente avisan una vez que un producto está a un costo preeminente sin embargo no lo realizan en el caso contrario.

2. Ahorrar en costes: A diferencia de los sistemas de etiquetado clásicos, cada vez que los costos se cambian o actualizan, los empleados no van a tener que imprimir las etiquetas y reemplazarlas manualmente.

Ya no será necesario ir de estante por estante remplazándolas debido a que todos los cambios que se hagan en el programa de administración se actualizan en las etiquetas automáticamente, ahorrando así dinero, materiales, mano de obra en la impresión y el cambio de las etiquetas de papel.

3. Buscador de productos: Los vendedores tienen la posibilidad de integrar cada etiqueta electrónica con una aplicación externa o en una señalización digital a la que un comprador puede ingresar el producto que está intentando encontrar y localizarlo de manera sencilla.

4. Mapa de calor en la tienda: Ciertos elaboradores disponen de etiquetas electrónicas integradas con Bluetooth que permiten que los dispositivos registren el desplazamiento de los consumidores. De esta manera se puede monitorizar cuánto tiempo pasan en una localización en especial. Se basa en un plano de la tienda que se muestra en el programa de administración con un mapa de calor que muestra las ubicaciones donde más tiempo han pasado los consumidores.

5. Regulación de los niveles de stock: La administración del inventario es determinante para las tiendas. La información del inventario se puede demostrar en las etiquetas electrónicas debido a su conexión con el procesador del punto de comercialización y con ello definir la fecha prevista en la que se repondrá el stock.

Además, tienen la posibilidad de mostrar un código QR que posibilita a los consumidores hallar de forma fácil el producto en la tienda online o incluir otra información relevante para los consumidores.

En resumen, el uso sostenido de etiquetas electrónicas tanto en Europa, Estados Unidos y otras latitudes del planeta se debe a sus múltiples ventajas competitivas y a los beneficios tanto económicos como operativos para las tiendas departamentales o de autoservicio.

Si está pensando en dar el siguiente paso, en La Competencia S.A. estamos listos para ayudarlo con la tecnología, asesoría personalizada y servicio técnico que nos caracteriza.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TIENDAS

Posted on 9 de junio de 202215 de diciembre de 2022 by admin

Actualmente el comportamiento y la expectativa de los consumidores a la hora de comprar sus alimentos, se ha vuelto más exigente, pues buscan productos especializados, exclusivos y con altos estándares de calidad, y poderlos adquirir al peso es una manera muy conveniente de cuidar su presupuesto y evitar el desperdicio alimenticio.

Por otro lado, encontramos que no existe una clara conceptualización del término “transformación digital” y si esta se puede aplicar a negocios como tiendas, supermercados o delicatesen. Ignorando de esta manera los increíbles beneficios que una estrategia clara de transformación puede brindarle a este tipo de negocio.

Partiremos diciendo que la transformación digital es una integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar y cuyo principal objetivo es optimizar los procesos, mejorar la competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes. Por lo tanto, va más allá de comprar más computadores, nuevo equipo tecnológico o almacenar datos en la nube.

La transformación digital implica un cambio en la mentalidad de los directivos y de los empleados en una organización, es una apuesta al futuro y hacia el aprovechamiento de los nuevos métodos de trabajo que, enfocados en la digitalización, buscan optimizar y automatizar procesos para disminuir los costos de operación y garantizar una mejor atención a los clientes.

Resulta casi anecdótico que en un mundo en donde lo digital es cotidiano, todavía existan empresas que se resisten a esta transformación.

En los delicatesen y tiendas de alimentos se encuentra, como mínimo indispensable para operar y brindar servicio al cliente, lo siguiente:

Personal operativo de atención al cliente.

Estanterías, vitrinas, frigoríficos, para exponer los productos.

Punto de pago con caja registradora, punto de venta o sistema computarizado.

Publicidad o señalética que informe al cliente de promociones, características, precios de los artículos.

Para que cada uno de estos elementos funcionen de manera adecuada se debe cumplir con ciertos procedimientos, entre los cuales podemos mencionar: entrenamiento al personal, actualización permanente de precios, promociones, nombres de los productos y sus características, tareas que por lo general son estáticas y varían muy poco en la manera en las que se realizan, dos características que las hacen candidatas ideales para ser automatizadas.
A continuación, te comentamos algunos ejemplos de cómo una transformación digital puede cambiar los procesos descritos anteriormente de manera drástica:

Sistemas de pesaje inteligentes que ofrezcan publicidad en sus pantallas a través de imágenes o textos.

Videos interactivos en los equipos que usan los operarios para entrenamiento, recomendaciones de higiene o protocolos de atención.

Gestión digital de turnos con estadísticas de atenciones, tasa media de atención o de abandono de clientes, con el impacto medio en ventas no realizadas.

Pantallas o etiquetas electrónicas de precios que permitan actualización inmediata, detallando características y promociones directamente en la percha donde se exhibe el producto.

Sistema de autoservicio a disposición de los clientes para la reducción de los tiempos de espera en los puntos de pago.

A la hora de hablar sobre los beneficios de una digitalización en los negocios podemos encontrar dos grandes categorías:

Beneficios cuantitativos.

Cualquier cambio en una empresa debe estar enfocado en ganar competitividad, garantizando su viabilidad a medio y largo plazo, y que justifique la inevitable inversión económica que se va a realizar. En este contexto una transformación digital eficiente puede incrementar sus ingresos y ahorrar varios costos.

Aumento de ingresos. – Enfocadas directamente a mejorar el servicio al cliente; ofreciéndole información oportuna, actualizada, sin errores, así como tener información para tomar decisiones en menor tiempo y prácticamente en línea. Las capacidades en general de la empresa incrementarán su eficiencia y podrán generar más ingresos.

Ahorro de costos. – Disminuir costos en transporte, materiales, energía, organización, gestión, publicidad, inventario, producción, postventa y tiempo es un beneficio de mucha importancia para el futuro de la empresa.

2. Beneficios cualitativo

No todos los beneficios de la transformación digital se deben medir en términos económicos, hay otros que implican beneficios cualitativos igualmente importantes.

Mejora la satisfacción de empleados y clientes. – En los primeros, debido a que genera un mayor compromiso y participación, aumento de la eficiencia y productividad, así como al desarrollo de sus competencias y conocimientos. Mientras que, en los segundos, debido a la posibilidad de interactuar con la organización de un modo más sencillo, ágil y eficaz.

Mejora la imagen y prestigio de la compañía.

Atracción y retención de personal competente.

Mayor capacidad de respuesta. – Fideliza de manera efectiva a los clientes gracias a una propuesta de valor con información confiable, actualizada y verídica.

Finalmente, y luego tener estos conceptos y beneficios claros, la pregunta clave sería: ¿por dónde iniciar una transformación digital? La respuesta es sencilla, se debería empezar por el área más tradicional de la empresa y en la que aparentemente no se necesita un cambio, esto demostrará de manera clara a los empleados y clientes que una verdadera remodelación se está llevando a cabo.

Sin embargo, también podría iniciar este salto digital por áreas en las que se identifique un ahorro o un impacto importante en ingresos, por ejemplo:

Mejor atención al cliente. – Implementar un sistema de turnos digitales.

Comunicación interna. – Difundir con publicidad, en las pantallas de las balanzas de atención o sistemas de punto de venta, las diferentes promociones vigentes.

Motivar la compra. – Promover la venta cruzada en el momento del pedido, comunicando promociones o cupones de descuento.

Optimizar el tiempo de compra. – Establecer sistemas de autoservicio que evite las colas y largos tiempos de espera.

Diversificar los canales. – Crear una tienda en línea que tome y procese pedidos para retiro en el local o entregas a domicilio.

Como hemos visto, los beneficios de una transformación digital son varios y claramente evidentes luego de su implementación. En un mercado cada vez más exigente y con expectativas de compra más específicos día a día, es el momento justo para dar el siguiente paso y apoyarse en la tecnología le dará la seguridad que usted necesita.

En La Competencia S.A. estamos listos para ayudarlo, con la garantía, asesoría personalizada y asistencia técnica que nos caracteriza.

Autor: admin

Lleva un correcto monitoreo de las vacaciones de tus empleados de manera sencilla

Lleva un correcto monitoreo de las vacaciones de tus empleados de manera sencilla

El Valor de tener una buena gestión de vacaciones

Sistemas para controlar vacaciones

Calendario de vacaciones.

Documento de excel para vacaciones.

¿Por qué implementar Software en el control de vacaciones?

Errores habituales en el control de vacaciones.

Programar vacaciones con mucha antelación

Tareas duplicadas

Utilización de herramientas obsoletas

¿Cómo lograr mejorar la gestión de vacaciones?

Calcular de forma automática las vacaciones de tus empleados

Obtén alertas automáticas

Correcta comunicación con los empleados

Informes para gestión de vacaciones

SELF-SERVICE: ¿CÓMO MEJORAN LA EXPERIENCIA DE COMPRA?

1. Elegir la cantidad deseada.

2. Facilidad de justo.

3. Peso justo.

4. Mayor flexibilidad.

SELF-SERVICE: TECNOLOGÍA DE PESAJE QUE BRINDA COMODIDAD

ETIQUETAS ELECTRÓNICAS

Desarrollo tecnológico de las etiquetas electrónicas

¿Cómo funcionan las etiquetas electrónicas?

Diseño del hardware

Diseño del programa

Uso de las etiquetas electrónicas

Ventajas

Otras ventajas

TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN TIENDAS

Beneficios cuantitativos.

2. Beneficios cualitativo

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